コラム
2020.07.15
マンションの宅配ロッカー設置について
７月に入り、金沢市でも雨が降り続くようになりました。
ニュースや新聞などの報道によると、九州や他の地域において、大雨による被害はとても甚大で、大変ご苦労をされている
とのことです。心よりお見舞い申し上げます
今回は、宅配ロッカー設置についてお話したいと思います。
とうとう、管理しているマンションにも宅配ロッカーが設置されました。
このマンションは２０年以上前に建てられた物件で宅配ロッカーは無かったのですが、２~３年前から一部の組合員さん
より設置のご要望が寄せられていました。
しかし、このご要望に対して、
「配達員さんに再配達依頼すれば良いから必要ないと思う。」（配達員の皆さん、本当に申し訳ありません…）
「エントランスに設置するしかないと思うが、どの位置に設置したらいいのか想像できない。」
「個人的には不自由を感じていないので、費用をかけるのはもったいない」
というご意見があり、アンケートにおいても設置希望は少数派でした。
確かに、配達員さんの顔を見ながら直接手渡ししてもらえる方がお互いに安心ですし、宅配ロッカーがあるマンションの
多くは設計段階で位置を決められていて美しく収まっています。建設後に設置する場合は、美観を損ねる可能性があります。
このため、宅配ロッカー設置はしばらく見送られてきました。
ところが、今年２月から急に風向きが変わってきて、
「コロナウイルス感染症予防のため、配達員さんからの荷物の受け渡しを間接的にできるようにして欲しい。」
「防犯上、宅配ロッカーの必要性を感じるようになった。」
「配達員さんから『宅配ロッカーは無いのですか？』と質問された。再配達がしんどいのかも知れない。」
とのご意見が他の組合員さんからも寄せられるようになりました。
理事会および総会において、設置可能な宅配ボックスを探して設置しようとご意見がまとまり、総会議決の1ヶ月後に機械式（ダイヤル式）の宅配ロッカーが設置されました。その特徴は以下のとおりです。
（１）使い方
① 配達員さんには、まず荷物を宅配ロッカーに入れ、任意の暗証番号を設定して手動で入力していただきます。
② ①で設定した任意の暗証番号を配達通知書に記載し、送り先の住居の郵便ポストに投函していただきます。
③ 送り先の方には、配達通知書に記載された暗証番号を入力し、荷物を取り出していただきます。
（２）長所
① 電池式のロッカーであるため、配線工事が必要ありません。
② 設置および維持費が少額で済みます。
③ 集中管理式でないシンプルな機種のため、1つが故障しても他のロッカーが使用可能です。
（３）短所
① 配達通知書が他の郵便物やチラシに紛れ込んでしまったため、送り主の方が認識できず、荷物が取り出されなかったことがあります…
② 全体を管理する操作パネルがないため、荷物の長期滞留がないかどうか、管理人や管理会社が目視点検する必要があります…
５月に宅配ロッカーが設置されてから、半分程度のロッカーが毎日使用されているようです。
意外とご利用いただけているんだな…配達員さんのお役に立てたのかな…としみじみ思います。
もし現在、宅配ロッカー設置をご検討中の管理組合様がおられたら、ご参考になれば幸いです。
